• بلیط سیتمی و بلیط چارتر چیست؟

بلیط سیستمی: هنگام خرید بلیط هواپیما قیمت این بلیط ‌ها در تمام آژانس‌ها و ایرلاین‌ها یکسان است. همچنین قیمت بلیط این پروازها برای رده‌های سنی مختلفِ بزرگسالان، کودکان و نوزادان متفاوت است. این بلیط‌ها قابلیت استرداد دارند. یعنی اگر بعد از خرید بلیط هواپیما پرواز لغو شود یا به هر دلیل دیگری می‌توانید بلیط را پس بدهید و پس از کسر مبلغ جریمه‌ی کنسلی، هزینه‌ای را که پرداخته‌اید پس بگیرید.
بلیط چارتر: ممکن است هنگام خرید بلیط هواپیما زیاد به این اصطلاح برخورده باشید. بلیط ‌های چارتر مربوط به پروازهایی‌اند که آژانس‌های چارترکننده تعداد صندلی درخواستی‌شان را از شرکت‌های هواپیمایی پیش‌خرید کرده‌اند و مسئول قیمت‌گذاری و فروش این بلیط‌ها شده‌اند. هنگام خرید بلیط هواپیما توجه کنید که نرخ پروازهای چارتر برخلاف بلیط سیستمی متغیر است و متناسب با زمان سفر و میزان تقاضای مسافر افزایش یا کاهش می‌یابد و امکان استرداد هم ندارند. همچنین نرخ بلیط پرواز چارتر برای همه‌ی رده‌های سنیِ دوسال به بالا یکسان است.

  • تفاوت پروازهای چارتر با پروازهای سیستمی چیست ؟

پرواز چارتر به پرواز اجاره شده ای گفته میشود که شرکت اجاره کننده بلیط آن را بفروش می رساند.به هیچ عنوان امکان تغییر تاریخ پرواز وجود ندارد و  و بعضا غیرقابل استرداد می باشدُ. و در ساعات نزدیک به پرواز بلیط آن ارزانتر از نرخ مصوب بفروش می رسد.

  • پروازهای داخلی تهران در کدام فرودگاه و در کدام ترمینال می باشد؟

پروازهای داخلی شرکت هواپیمایی ایران ایر، ایران ایر تور ، آتا، قشم ایر، معراج، نفت از ترمینال 2 فرودگاه مهرآباد و پروازهای داخلی شرکت هواپیمایی کیش‌ایر، زاگرس از ترمینال 1 فرودگاه مهرآباد و پروازهای داخلی شرکت هواپیمایی ماهان، کاسپین، آسمان، اترک، تابان، سپاهان از ترمینال 4 فرودگاه مهرآباد انجام می شود . حضور مسافرین 1 ساعت قبل از پرواز در فرودگاه الزامی است.

  • اقلامی را که می توانید یا نمی توانید با خود به داخل هواپیما ببرید؟

قوانین مربوط به آنچه اشیا و چیزهایی را که می توان یا نمی توان با خود به داخل هواپیما برد توسط اداره امنیت حمل و نقل هوایی تعیین و تنظیم شده است. فهرستی از اقلام مجاز و غیر مجاز بدین شرح آمده است:

مسافران هوایی می توانند مقادیر کم مایعات، ژل و اسپری ها را در ساک دستی خود وقتی که از ایستگاه بازرسی امنیتی عبور می کنند، حمل نمایند (برای سفرهای کوتاه). اگر لازم است که مقادیر بیش از 3 اونس مایعات، ژل ها، اسپری ها مانند خمیردندان یا شامپو را با خود حمل کنید لطفا آنها را در جامه دان خود قرار دهید و آنها را به شرکت هواپیمایی اطلاع دهید، مقادیر بیش از 3 اونس مایعات، ژل ها، اسپری ها فقط از طریق ایستگاه بازرسی امنیتی در مقادیر معمول برای مدت سفرتان مجاز است. اقداماتی نیز برای ایجاد امنیت در محوطه سوار شدن به هواپیما پس از عبور از ایستگاه بازرسی امنیتی انجام گرفته است. بنابراین هر نوع مایع، ژل، اسپری اعم از قهوه یا سودا که در محدوده هایی پس از ایستگاه بازرسی امنیتی خریداری شده است می توان با خود به هواپیما برد. حمل لوازم آرایشی جامد و اقلام بهداشتی مشخصی مانند رژلب به داخل هواپیما مجاز است.

  • بلیط الکترونیک (E-Ticket) چیست؟

بلیط الکترونیک خدمت نوینی جهت آسایش و آرامش مسافرین است. تفاوت آن با بلیط های کاغذی در شیوه ی ارائه آن به  مسافرین است. در این روش لازم به صدور بلیط کاغذی نبوده و اطلاعات مسافر و اطلاعات پرواز وی به عنوان یک رکورد کامپیوتری در سیستم رزرواسیون شرکت خدمات مسافرتی و شرکت هواپیمایی ثبت می گردد.

باجه های پذیرش مسافر در تمام فرودگاه های ایران و جهان برای پذیرش دارندگان بلیط الکترونیک تجهیز شده و اپراتورهای مربوطه نیز آموزش های لازم را دیده اند. تنها کافیست مسافرین شماره مرجع پنج و یا شش کاراکتری (شامل اعداد و حروف انگلیسی) بلیط و مدرک شناسایی عکس دار معتبر را جهت سوار شدن به هواپیما، همراه خود داشته باشند. البته توصیه می گردد یک نسخه چاپ شده از بلیط الکترونیک را همراه داشته باشید.

جهت صدور اینگونه بلیط ها نیازی به مراجعه حضوری به شرکت خدمات مسافرتی نمی باشد. شما می توانید از طریق اتصال به اینترنت در هر کجا و تنها با چند کلیک ساده بلیط را خریداری کنید. پس از قطعی شدن خرید بلیط، یک پیام خودکار مبنی بر موفق بودن خرید بلیط الکترونیک از طریق وب سایت شرکت هواپیمایی به ایمیل شما ارسال خواهد شد که خود ضمانت خرید بلیط الکترونیک شما تلقی میگردد. این پیام شامل مشخصات شما، تاریخ و ساعت پرواز، مبدأ و مقصد و نیز قیمت بلیط می باشد.

  • چه نوع هواپیمایی یا شرکت هواپیمایی را پیشنهاد می نمایید آیا هواپیماهای داخلی مطمئن هستند ؟ 

هر هواپیما بر اساس گواهینامه های اخذ شده دارای ساعات پروازی به عنوان عمر آن هواپیما هست که با تعمیرات اساسی یا اورهال این ساعات افزایش می بابد. مطمئنا خلبان و سازمان هواپیمایی کشوری اجازه برخواستن به هواپیمایی که دارای نقص می باشد تا رفع نقص نخواهند داد.

پبشنهاد ما در ناوگانهای ایرانی به ترتیب اولویت هواپیماهای زیر است     

Airbus 300-600  

Airbus 300-B4  

Airbus 300-B2  

Airbus 310  

Airbus 319-320-321 

Boeing 747  

FOKKER 100  

MD-80-82-83 

Boeing 727

  • تورهای لحظه آخر به چه معناست؟

تور لحظه آخری به توری گفته میشود که در حداقل فاصله زمانی تا تاریخ شروع تور قرار گرفته است( که این مدت زمانی معمولا بین 1 تا 2 روز مانده به اتمام تاریخ ثبت نام تور و اجرای آن تور است) و به دلیل عدم تکمیل ظرفیت سهمیه رزرو شده توسط آژانس ها، تور ها با قیمتی بین 10% تا 50% پایین تر از قیمت واقعی خود به فروش می رسند این حالت بیشتر برای کشورهایی پیش میاید که آن کشورها از گرشگران ایرانی روادید (ویزا) نمی خواهند . در راس این کشور ها ترکیه و بعد از آن مالزی، سریلانکا، بلاروس، گرجستان و . .  وجود دارند. آژانسهای مسافرتی معمولا 48 ساعت قبل از تاریخ برگزاری تور اقدام به فروش تورهای چارتر خود که خالی ماندن آنها برای آژانسهای مسافرتی ضرر بسیار زیادی محسوب میشود، می نمایند. حتی در پاره ای از اوقات این قیمت ها تا 60% نیز کاهش پیدا میکند.

  • یاتا و عضو یاتا چیست؟

تاريخچه ي ياتا

انجمن بين المللي حمل و نقل هوايي (ياتا) در آوريل 1945 در شهر هاواناي كوبا تشكيل و جايگزين انجمن ترافيك هوايي بين المللي گرديد كه در سال 1919 به عنوان نخستين سازمان بين المللي خدمات هوايي، در شهر لاهه تشكيل شده بود. ياتا با 57 عضو از 31 كشور جهان، كه عمدتا از اروپا و آمريكاي شمالي بودند، كار خود را آغاز كرد و امروزه بيش از 230 شركت هواپيمايي از 140 كشور جهان را در عضويت خود مي بيند.

رسالت ياتا

انجمن بين المللي حمل و نقل هوايي (ياتا) اتحاديه ي بين المللي شركت هاي هوايي است كه دفتر آن در مونترال كانادا قرار دارد. رسالت ياتا راهبري صنعت هواپيمايي و كمك به رشد و توسعه ي آن در سطح بين المللي است. ياتا در حدود 230 عضو دارد كه 93 درصد پروازهاي برنامه اي را انجام مي دهند. ياتا در 150 كشور جهان داراي 101 شعبه است. مديركل و رئيس هيات مديره ي ياتا "جييواني بسيگاني" است.

اعضاي ياتا

اعضاء یاتا آن دسته ازشركتهای هواپیمایی هستند كه پروازهای برنامهای بين المللي انجام مي دهند و كشور متبوع شان عضو رسمي ايكائوست. اعضاي ياتا يا عضو فعالند يا عضو وابسته كه هر دو گروه حق شركت در جلسات ياتا را دارند، اما فقط اعضای فعال حق رأی دارند.

انجمن حمل و نقل هوايي (اتا) و انجمن حمل و نقل هوايي اروپا (ايتا) از زير مجموعه هاي ياتا هستند كه مقر آنها نيز شهر مونترال كاناداست.

اهداف ياتا
-  كمك به رشد و توسعه ي حمل و نقل هوایی ایمن، منظم، و اقتصادی براي انتفاع عمومي و تشویق بازرگانی هوایی و بررسي مسائل مربوطه
-  همكاری با سازمان هواپیمایی كشوری بین المللی (ایكائو) و دیگر سازمان های بین المللی صنعت هوانوردي براي افزايش يكپارچگي و هماهنگي.
-  فراهم نمودن شرايط همكاری میان شركت های هوایی، كه به طور مستقیم یا غیر مستقیم در صنعت حمل و نقل هوایی بین المللی فعاليت مي كنند.

  • چگونه یک تور خوب را انتخاب کنیم ؟

 اولین نکته اینکه یک آژانس معتبر باشه/ عین خدماتی که توی قراردادشون را بهتون بدند/ قیمتشون تلفیقی از ارزونی و خدمات خوب باشه/ بتونه حتی برای سایر استانهای کشور خدمات تور و رزرو را ارائه بده/ برای مسافرین خانوادگی با توجه به ملاحظات ما ایرانیا گزینه خوبی را به شما پیشنهاد بده/ اطلاعات خوبی از مقصد سفر به شما بده تا از وقتتان بهترین استفاده را بنمایید.

  • رزرو اینترنتی هتل یعنی چه؟

رزرو اینترنتی هتل عبارت است از جستجوی هتل در سایت اینترنتی، انتخاب هتل ، پرداخت آنلاین مبلغ اقامت از طریق اینترنت، و دریافت تاییدیه (واچر آنی) از طریق پست الکترونیک. با دریافت ایمیل، هتل انتخابی در کشور مورد نظر رزرو گردیده و با پرینت و ارائه تاییدیه رزرو به هتل، از اقامت لذت خواهید برد.

  • ویزای دبل یعنی چه؟

    مسافر با آن می تواند دوبار وارد کشور مقصد گردد. مدت اعتبار ویزا و همچنین مدت هرکدام از اقامتها در آن کشور متفاوت می باشد که باید به آن توجه داشته باشید.

  • چه کسانی در پروازهای داخلی غیر چارتر شامل تخفیف می شوند؟

تمامی افراد زیر از 50% تخفیف در پروازهای داخلی بهره مند می شوند:

- خانواده شهدا، اسرا و مفقودین (همسفر، فرزندان، پدر و مادر):

نیاز به معرفی نامه از بنیاد شهید و جانبازان و یا تصویر کارت کامپیوتری معتبر بنیاد شهید و جانبازان

     - جانبازان به اتفاق یک همراه

    نیاز به معرفی نامه از بنیاد شهید و جانبازان و یا تصویر کارت کامپیوتری معتبر بنیاد شهید و جانبازان (معرفی نامه    

    همراه به تشخیص بنیاد شهید و جانبازان صادر می شود.)

     - معلولین:

     کارکنان سازمان هواپیمایی کشوری

   نیاز به معرفی از سازمان مربوطه (فقط برای کارمند و یک بار در سال)

   - نمایندگان مجلس شورای اسلامی

   (این تخفیف فقط در مسیر بین تهران و استان حوزه انتخابیه نماینده قابل اجراست.)


  • مبلغ خسارت برای ابطال و یا تغییر بلیط چقدر است؟

    - تا ساعت 12 ظهر 3 روز قبل از پرواز 5%             

    - تا ساعت 12 ظهر روز قبل از پرواز 10%

    - تا 30 دقیقه قبل از پرواز 30%

    - از 30 دقیقه قبل از پرواز تا بعد از پرواز 50%

  • آیا میتوان در طول پرواز از تلفن همراه استفاده کرد؟

در مدت پرواز با هر هواپیمایی نمی توانید از تلفن همراه استفاده کنید وقتی هواپیما روی زمین باشد چنانچه خلبان اجازه    دهد می توانید از تلفن همراه استفاده کنید.

مد airplane یا مد game  که روی بعضی تلفن همراه های جدید یافت می شود طوری طراحی شده است که از مکالمات ورودی یا خروجی با قطع نمودن تلفن از شبکه بی سیم جلوگیری می کند. باز هم می توانید به ویژگیهای دیگر تلفن همراه مانند بازی ها دسترسی داشته باشید. درحالی که مد airplane طوری طراحی شده است که از تداخل ممکن با هواپیما جلوگیری می کند این به عهده ی خلبان است که تصمیم بگیرد آیا اجازه دهد از تلفن های همراه در طی پرواز در این مد استفاده شود یا خیر. مسافران باید پیش از استفاده از تلفن همراه خود در این مد با خدمه کابین هماهنگی لازم را انجام دهند.

  • زمان مراجعه مسافرين به باجه های پذيرش چه ساعتی است؟

   توصيه می گردد در پروازهای خارجي 3 ساعت و در پروازهای داخلي 1ساعت و 30 دقيقه قبل از زمان پرواز به باجه  های پذيرش مراجعه فرماييد.

  • آیا در کشور دیگر می شود ویزا برای کشور دیگر گرفت؟

   در جواب باید بگویم اگر شما دارنده پاسپورت ایرانی هستید فقط از همین کشور قادر به اقدام برای دریافت ویزا هستید مگر در موارد خاص.

  • چه چیزهایی را نباید در هواپیما پوشید؟

دانستن اینکه چه چیزی بپوشید یا مهمتر از آن چه چیزی در هواپیما نپوشید بسیار مهم است.نوع لباسی که می پوشید یا شلواری که به تن می کنید یا کفش ها اگر راحت نباشند باعث مشکلات حادی از جمله انسداد عروق ؛متورم شدن پاها و ... می شود:
- لباس های تنگ نپوشید/ لباس باجنس راحت و طبیعی بپوشید:
نشستن در صندلی های هواپیما و پوشیدن لباس های تنگ جریان خون شما را محدود می کند.از شلوارهای گشادی که از الیاف طبیعی هستند استفاده کنید تا در طول سفر دچار مشکل نشوید.
- کفش پاشنه بلند استفاده نکنید/ کفش راحتی پا کنید:
کفش پاشنه بلند خود به تنهایی دارای مضرراتی از جمله کمر درد و پا درد است؛حال تصور کنید در هواپیما در یک جای تنگ از آن استفاده کنید.همچنین به این مساله که در فرودگاه باید راه طولانی را تا هواپیما بگذرانید توجه کنید.مطمئنا طی کردن این مسیرها با کفش های راحتی آسوده تر است.
- از عطر و ادکلن استفاده نکنید/ از لباس های تازه شسته شده استفاده کنید:
هوایی که در کابین هواپیما وجود دارد دارای تهویه نیست و محیط هم بسیار تنگ و کوچک است؛پس لباس تمیز به تن کنید و از عطر و ادکلن استفاده نکنید تا اطرافیانتان را آزار ندهید.ممکن است در کسی که در کنار شما می نشیند آلرژی یا آسم داشته باشد.
- لباس  مناسب و بی طرف بپوشید:
روی برخی از لباس ها عکس هایی وجود دارد که ممکن است به کشوری که وارد می شوید قابل قبول نباشد مثلا عکس های سیاسی. این ممکن است برای شما مشکل ساز شود.همچنین از لباس های تنگ و کوتاه و نامناسب استفاده نکنید.زیرا ممکن است خانواده ای آزرده خاطر شوند.
-  لباس گرم بپوشید:
هنگام لباس زیاد پوشیدن شجاع باشید.می توانید از چندین لباس نازک روی هم استفاده کنید که اگر در هواپیما هوای گرم شما را آزار داد یکی یکی بتوانید لباس ها را در بیاورید.

  •  لیست با ارزش قبل از سفر؟

بخشی از تجربه ی خود در مرحله برنامه ریزی برای سفر می تواند زمینه ساز موفقیت و لذت بخش بودن سفر شود. در این مرحله شما با جهانی از گزینه ها و تصمیمات مواجه می شوید. اگر شما به کمک شخصی احتیاج دارید با یکی از مشاوران ما صحبتی داشته باشید.
چک کردن چند چیز با ارزش قبل از رفتن تا سفر با آرامشی داشته باشید:
- تاریخ انقضای پاسپورت خود را چک کنید تا در طول سفر برای شما مشکلی پیش نیاید.
- داشتن رزرو خوب در فصل اوج مسافرت برای اسکان، رستوران محبوب، مناظر اصلی و راهنماه ای محلی.
- کارت اعتباری خود را چک کنید،در مورد هزینه ها و موارد دیگر بیشتر پرس و جو کنید. اگر پین کارت اعتباری خود را نمی دانند،از بانک درخواست کنید تا آنرا از طریق پست الکترونیک برای شما بفرستد.
- بیمه مسافرتی خود را از این نظر که آیا (سلامت، مالکیت، اجاره) شما و اموالتان را پوشش می دهد یا نه بررسی کنید.
- اگر شما همراه خود کودک دارید از آوردن پاسپورت تمام آنها اطمینان حاصل کنید و اگر مسيولیت کودکان با یکی از والدین است، از آوردن تمام مدارک و رضایت نامه ها مطمين شوید.
- یک کپی از مدارک مهم سفر همراهتان داشته باشید.
- اگر در حال برنامه ریزی سفر با راه آهن هستید،هرچه زودتر بلیط آنرا تهیه کنید.
- اگر شما در مسافرت ماشین اجاره کرده اید،باید گواهینامه رانندگی معتبر داشته باشید. در کشورهای اتریش، بوسنی و هرزگوین، کرواسی، یونان، مجارستان، ایتالیا، لهستان، رومانی، اسلوونی و اسپانیا، اجازه رانندگی بین المللی مورد نیاز است.
- یک کتاب راهنمای مناسب همراه داشته باشید.
- در صورت تمایل برنامه هایی که ممکن است مورد استفاده قرار گیرد مانند:نقشه ،برنامه ی حمل و نقل،جاده ها،ترجمه و ... بر روی گوشی خود نصب کنید.
- حواستان به نیازهای پزشکیتان باشد.قبل از سفر برای معاینه به دکتر خود مراجعه کنید.کارهای نیمه تمام دندان پزشکی را به اتمام برسانید.داروهای تجویز شده را قبل از سفر تهیه کنید.
- یک کپی از برنامه ی سفرتان را در اختیار خانواده یا دوست بگذارید.
- از آنجایی که محدودیت های حمل و نقل شرکت های هواپیمایی همیشه تغییر می کند،قبل از سفر سایت شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید تا مطلع شوید چه وسایلی می توانید همراه خود داشته باشید.

  •  برای رد شدن از گیت امنیتی فرودگاه بهتر است چه چیزهایی همراه نداشته باشید؟

ما نمی خواهیم از آن دسته افرادی باشیم که در فرودگاه عده زیادی را پشت خود معطل می کند تا بارها از گیت امنیتی رد شود و ‏هر بار به دلیلی ناشناخته گیت صدا دهد. در این مطلب به شما می گوییم بهتر است چه چیزهایی همراه خود نداشته باشید تا با این ‏مشکل بارها برخورد نکنید.‏‏ ‏ ‏ ‏ ‏
- لباس های سنگین و کلفت ‎
‏ ‏ لباس های کلفت همانند کاپشن و یا هر چیزی که شما را بزرگتر از سایز معمولتان نشان دهد ممکن است در گیت امنیتی شما را با ‏مشکل مواجه کند. هر چند در این مواقع پیش از رد شدن از شما می خواهند تا کت یا کاپشن خود را همراه چمدانتان از زیر ‏دستگاه اسکن رد کنید اما با این حال بعد از رد شدن ، جمع کردن تمامی لوازمی که شما در سبد برای چک شدن قرار داده اید هم ‏برای خودتان وقت گیر است هم دیگران. ‏‏ ‏
- کفش های بند دار ‏‏ ‎
‏‏معمولا در آوردن و پوشیدن کفش کار راحتی است اما پوشیدن چکمه هایی که بندهای زیادی دارند ممکن است دردسرساز شود. ‏در صورتیکه از شما بخواهند کفش هایتان را در بیاورید و از گیت رد شوید ، پوشیدن چنین کفشی با بندهای بسیار می تواند برای ‏شما کلافه کننده باشد.‏
این را نیز در نظر داشته باشید که بسیاری از کفش های پاشنه بلند به دلیل پاشنه ای که دارند باید هنگام رد شدن از گیت از پا ‏خارج شده و در دستگاه اسکنر اشعه ایکس گذاشته شود. در صورتیکه به هیچ عنوان نمی خواهید با چنین چیزی مواجه شوید ‏هنگام سفر کفش های راحت به پا کنید. ‏‏ ‏ ‏ ‏
- دستبندهای فلزی ‏ ‏ ‎
‏‏همراه داشتن زیورآلات در فرودگاه خیلی هوشمندانه نیست. شما از گیتی رد می شوید که به دنبال فلزات گوناگونی می گردد و ‏ممکن است دستبند یا سایرزیورآلات ما مشکل ساز شوند. حتی ممکن است این فلز به صورت تزیینی کوچک در لباس شما باشد و ‏شما باید بارها از گیت رد شوید تا متوجه شوید دلیل به صدا در آمدن بوق هشدار ، کوچک ترین تزیین در لباس شماست. هر چند ‏در بیشتر مواقع اشیاء از جنس طلا یا نقره هنگام رد شدن از دستگاه اسکن بدن مشکلی ایجاد نمی کنند. ‏ ‏‏ ‏ ‏ ‏
-تزیینات مو ‏ ‎
‏‏ در برخی مواقع ممکن است کلیپس هایی که به موهایتان می زنید دلیل به صدا در آمدن بوق هشدار باشد ، بنابراین اگر با شنیدن ‏صدای بوق استرس می گیرید سعی کنید در فرودگاه از کش یا کلیپس هایی که هیچ فلزی در آنها به کار نرفته برای بستن موهایتان ‏استفاده کنید. ‏ ‏
- بار اضافه ‏ ‎
‏‏داشتن بار اضافه چه به صورت بسته بندی یا چمدان همیشه مشکل ساز است. مسافرانی که چمدان های زیادی همراه دارند باعث ‏می شوند تا صفی که برای چک امنیتی ایجاد می شود طولانی تر شود. در این میان اگر این مسافر فراموش کرده باشد که نباید ‏مایعات نیز همراه داشته باشد و چمدان و یا بار او نیاز به باز شدن و چک مجدد داشته باشد ؛ می تواند برای دیگر مسافران در ‏صف کمی کلافه کننده باشد. بنابراین سعی کنید تا جایی که امکان پذیر است سبک سفر کنید و بار اضافه همراهتان نداشته باشید تا ‏خودتان نیز با آرامش بیشتری در فرودگاه حاضر شوید.

  • سرویس ALL و UALL یعنی چه و چه فرقی با هم دارند ؟

سیستم سرویس دهی در بیشتر  هتل های آنتالیا به صورت ALL INCLUSIVE  ، (در اینجا به معنای: صبحانه ، ناهار ، شام ، عصرانه ، نوشیدنی های سرد و گرم و... از ساعت 10 صبح تا 12 شب )،که این نوع سرویس دهی در هتل های مختلف و با توجه به قیمت هتل از هر نظر متغیر  است.
به طوری که  نمی توان گفت  در تمامی هتل ها این سیستم به صورت یکنواخت اجرا می شود، و در هتل ها متفاوت است.  در واقع سیستم ULTRA ALL INCLISIVE  بر اساس همین رقابت هتل ها به وجود آمده  که فرقش  با سیستم اول تنها به واسطه بیشتر بودن ساعات کار رستورانها و کافی شاپ ها و... است. ( در اکثر سرویس های UALL خدمات 24 ساعته است- بازهم تاکید می کنیم بستگی به شرایط هتل دارد)
 البته سرویس  ALL INCLUSIVE   و یا ULTRA ALL INCLISIVE  به این معنا نیست که کلیه خدمات و امکاتات هتل رایگان است. طبیعی است که یک سری خدمات هتل ها مثل  ماساژ ، تلفن و... رایگان نیست . بهترین راه برای آگاهی از نوع خدمات و ساعات ارائه آنها مطالعه برگه خدمات هتل است که این برگه را می توانید از تور لیدر خود بخواهید ویا   اینکه مستقیما از رسپشن هتل بگیرید.
  • چرا مهمانداران جلوی در هواپیما از شما استقبال می‌کنند؟

هدف از ایستادن مهمانداران مقابل درب ورودی هواپیما که به ظاهر با هدف خوش آمد گویی و استقبال از مسافران صورت می گیرد، ارزیابی سریع مهمانداران از هر یک از مسافران طی چند ثانیه و اطمینان ازاین امر است که وقتی هواپیما در فاصله 35 هزار پایی از زمین است، آن ها مشکلی درداخل هواپیما ایجاد نکنند.اما درواقع وقتی که کارت های ورود به هواپیما را بررسی می کنند و با مسافران خوش و بش می کنند، تلاش می کنند تا شخصیت هر مسافر را تجزیه و تحلیل کنند.آن ها می خواهند مطمئن شوند که آیا در بین مسافران کسی هست که بیمار یا مست باشد و یا در وضعیت خوب قرار نداشته نباشد، و آیا می توان در شرایط اضطراری به این فرد اعتماد کرد؟ مهمانداران همچنین به این مساله توجه دارند که آیا در میان مسافران کسی هست که از نقص عضو یا معلولیت جسمانی رنج ببرد، به طوری که نشستن در اماکنی مشخص درهواپیما برایش دشوار باشد و نیز می خواهند مطمئن شوند درصورتی که اتفاقی غیرمترقبه برای این مسافر روی دهد، آیا درمیان مسافران یا خدمه پرواز کسی هست که بتواند به وی کمک کند. البته ناگفته نماند که نظارت مهمانداران و ارزیابی آنان فقط به مسائل منفی محدود نمی شود، بلکه آن ها تلاش می کنند تا هر مسافری را که از نظر جسمی مساعد است و بنیه بدنی قوی دارد، شناسایی کنند تا درصورتی که هواپیما با حمله یا آدم ربایی مواجه شد، یا یکی از مسافران، رفتاری خصمانه را درپیش گرفت، بتوان از آن مسافر برای مهار و کنترل فرد اخلالگر در داخل هواپیما استفاده کرد.

  •  پرواز زدگی - تهوع و استفراغ در هواپیما

بیماری حرکت که در هواپیما از آن به عنوان پرواز زدگی نیز یاد می شود در اکثر مواقع به خاطر تغییر ارتفاع به همراه حساس شدن برخی از بخش های گوش داخلی و گوش میانی اتفاق می افتد.اینکه چه‌طور می‌توانیم با این مشکل کنار بیاییم و درصدد رفع آن برآییم مهارتی است که آموختن آن چندان هم مشکل نیست.
حالت تهوع فقط حین مسافرت‌های هوایی به افراد دست نمی‌دهد و ممکن است هنگام مسافرت با هر وسیله نقلیه دیگری اعم از اتومبیل، اتوبوس یا قطار هم رخ دهد و شاید به همین دلیل است که به آن بیماری حرکت هم می‌گویند.
**راه مقابله و درمان این بیماری بسیار ساده است: کافی است کسانی که این مشکل را دارند نیم ساعت قبل از پرواز از داروهای ضدتهوع مانند دیمن‌هیدرینات یا متوکلروپرامید استفاده کنند.
- چند ساعت قبل از پرواز غذای سنگین نخورید و از حرکت کردن و راه رفتن در هواپیما بپرهیزید.
- اگر هم فردی بعد از بلند شدن هواپیما احساس تهوع کرد، بهتر است خیلی سریع مشکل خود را با پزشک هواپیما در میان بگذارد که به احتمال زیاد برای وی داروهای ضدتهوع تجویز خواهند کرد.
- تقریبا نیم تا یک ساعت بعد از مصرف قرص‌های ضدتهوع این مشکل رفع می‌شود و افراد می‌توانند به راحتی و بدون نگرانی غذاهای سبک و نوشیدنی مصرف کنند.
  •  چگونه بلیط خود را بخوانیم؟

1- نام : این باید نام شما باشد . شما نمی توانید بلیط خود را به کس دیگری بدهید یا به کس دیگری بفروشید .
2- معتبر برای گذر : هر صفحه از بلیط با دیگری تفاوت دارد . مطمئن شوید آنها صحیح هستند . مستطیل دارای خط سیاه ضخیم در هر صفحه به شما نشان می دهد که به کجا می روید یا از کجا می آیید .
3- کرایه : این مبلغی است که برای بلیط خود پرداخته اید .
4- مالیات : ممکن است مالیات فرودگاه وجود داشته باشد.
5- کد سفر : اگر در چند تعطیلات ( Package holiday) هستید شماره مرجع در اینجا نوشته می شود.
6- بار مجاز : معمولا شما می توانید بین 20 تا 30کیلو بدون هزینه اضافی بار با خود بردارید .
7- پایه کرایه : این نوع کرایه است . در این مورد YB به معنی ( بودجه اروپا ) است.
8- کوپن پرواز : این شماره صفحه ( دفتر بلیط ) شماست .
9- شماره بلیط
10- وضعیت : باید علامت ok داشته باشد اگر چنین نیست سوال کنید چرا ok نیست .
11- زمان : این زمان ، زمان محلی است . معمولا خطوط هوایی از ساعت 24 ساعته استفاده می کنند .
12- تاریخ : این تاریخ عزیمت شماست . مطمئن شوید که درست است .
13- تاریخ صدور : تاریخی است که شمامبلغ بلیط را پرداختید .
14- درجه : M و Y به معنی درجه عادی ، C به معنی درجه گروهی و F به معنی درجه یک است . اگر برای درجه یک یا درجه گروهی پرداخته اید و M روی بلیط شماست شکایت کنید.
15- پرواز : این شماره پرواز برای شما مهم است .
16- بلیط الحاقی : اگر قصد سفری طولانی را دارید ممکن است در چهار محل یا بیشتر توقف کنید . بنابراین به دفتر بلیط دیگری نیاز دارید . این قسمت از بلیط مرجع آن است .
17- حامل : هر خط هوایی با دو یا سه حرف مشخص می شود مثلا BA برای بریتیش ایروز AF_British Airwaysبرای ایر فرانس Air France است .
18- چمدان چک شده / چک نشده : تعداد چمدان ها و وزن آنها باید نوشته شود .

  •  ارز مسافرتی

در حال حاضر ارز مسافرتی  در 3 بانک ملی،ملت و سامان به فروش می رسد و متقاضیان می‌توانند با مراجعه به شعب منتخب این بانکها، نسبت به ثبت‌نام برای دریافت میزان ارز مورد نظر اقدام کنند.
ارز مسافرتی به ایرانیان مقیم خارج از کشور فروخته نمی‌شود و متقاضی که باید بالای 12 سال سن داشته باشد می‌تواند تنها یکبار در سال برای کلیه مسافرت‌های هوایی، زمینی، ریلی و دریایی ارز دولتی دریافت کند.
سقف دریافت ارز مسافرتی حداکثر 300 دلار آمریکاست
برای خرید ارز لازم است حداقل 3 روز و حداکثر 7 روز کاری پیش‌از پرواز به مقصد خود، تا ساعت 13:30 روزهای شنبه تا چهارشنبه و 11:30 روزهای پنجشنبه، به یکی از شعب بانک های ملی,ملت و یا سامان  مراجعه کنید.
مدارک مورد نیاز:
♣️ارائه اصل گذر نامه جمهوري اسلامي ايران
♣️ بليط ممهور به مهر آژانس مسافرتي
♣️ اصل رسيد واريز وجه عوارض خروج از كشور
♣️ويزاي كشور مورد نظر ( در مورد كشورهايي كه سفر به آنها نياز به اخذ ويزا دارد)
لازم به ذکر است بانک پس از دریافت معادل ریالی ارز درخواست شده به جای پرداخت ارز به متقاضی، رسید آن را صادر می‌کند که این رسید با درج مبلغ، نام و نام خانوادگی متقاضی و کد ملی به انضمام مهر و امضای شعبه به متقاضی تحویل داده می شود. بر این اساس شعبه بانک اقدام کننده مستقر در خروجی فرودگاه (پس گیت خروجی) در مقابل دریافت رسید از متقاضی نسبت به پرداخت ارز مسافرتی اقدام می‌کند.

هم اکنون می توانید عوارض خروج از کشور خود را به صورت آنلاین از طریق goo.gl/JFmAUW  پرداخت کنید.

  •  توصیه مهم هنگام استقرار در هتل

در بدو ورود به هتل نسبت به دریافت کارت ویزیت هتل اقدام نمائید تا در موارد خاص نظیر بیماری، تصادف، گم شدن و ...  با ارائه آن به پلیس یا هر شخص دیگری که قصد کمک به شمارا دارد بدون نیاز به دانستن زبان خارجی به هتل انتقال یابید.
-  استفاده از اقلام موجود در مینی بار اتاق (یخچال) دارای هزینه اضافی است و می بایست این هزینه راساً توسط مسافر پرداخت گردد.ضمناً ذکر این نکته ضروری است که درصورت مصرف اقلام مورد اشاره هزینه های آن با چند برابر قیمت واقعی از مسافر دریافت خواهد شد.
-  استفاده از تلفن هتل برای مکالمات بین المللی بسیار گران است و درصورت استفاده از آن هزینه مربوطه تا چند برابر تعرفه واقعی از مسافر دریافت می گردد.این هزینه نیز می بایست راساً توسط مسافر پرداخت شود.
-  پرداخت انعام (Tip ) به بعضی از افرادی که در طول مسافرت به شما سرویس می دهند مثل باربر هتل ، معمول و مرسوم بوده و شایسته است نسبت به رعایت این مهم تلاش نمائید.
-  در ارتباط با تبدیل دلار و یا هرنوع ارز متداول در بازار جهانی به پول جاری کشور مقصد به این نکته مهم باید توجه داشت که معمولاً تبدیل ارز در هتل ها مقرون به صرفه نیست چراکه این تبدیل همیشه براساس نرخ برابری ارز در هنگام تبدیل محاسبه نمی گردد . بنابراین توصیه می شود ارز مورد نیاز را خود از صرافی ها تامین نمائید.

  • حروف انگلیسی مربوط به نوع ویزا که در ویزا درج می شود به چه معنی است برای اکثر مسافران TYPE : C درج میشود

- ویزای نوع A :ویزای ترانزیت است یعنی مسافر حق خروج از فرودگاه را ندارد و می تواند فقط در یکی از فرودگاههای شنگن پرواز خود را تعویض و راهی کشوری در خارج از شنگن گردد.
- ویزای نوع B : ویزای عبور است یعنی مسافر حق خروج از فرودگاه را دارد و میتواند از شنگن بعنوان منطقه عبوری استفاده نماید تا از طریق زمینی خود را به کشور دیگری غیر شنگن برساند.
- ویزای نوع C : ویزای توریستی است که اکثر ایرانیان با آن وارد شنگن می شوند.
- ویزای نوع D : ویزای بلندمدت است که معمولا تجار و بازرگانان ازآن استفاده می کنند تا بتوانند در طی سال بارها به شنگن وارد و از آن خارج شوند.


جهان زیر پای شماست!

مجری مستقیم تورهای متنوع داخلی و خاجی، صدور بلیط هواپیما به اقصی نقاط جهان، ارائه خدمات رزرواسیون هتل در تمامی مقاصد، اخذ ویزاکشورهای مختلف، صدور بیمه مسافرتی با شرایط و قیمت های رقابتی، ارائه مشاوره حرفه سفر توسط کارشناسان مجرب صنعت گردشگری و ...   


درباره شانا بیشتر بخوانید